前言欢迎使用等位公司（以下简称 “我们”）提供的 Dwalle AI（包括但不限于 M2.0/M3.0 版本，以下简称 “本服务”）。本协议由您与我们共同订立，规范您对 Dwalle AI 平台、模型、功能及相关技术服务的访问与使用行为。在注册、登录或使用本服务前，请您仔细阅读、充分理解并完全同意本协议全部条款，尤其是免责声明、知识产权归属、数据处理、违约责任及争议解决等加粗提示条款。您通过点击 “同意”、注册账号、实际使用等方式接入本服务，即视为您已阅读并同意受本协议约束。若您不同意本协议任何条款，请勿使用本服务。

第一条 服务主体与定义

1.1 服务提供方：等位集团（以下简称 “我们”），是本服务的唯一合法运营主体，拥有 Dwalle AI 全部知识产权及运营权限。1.2 用户（您）：指完成注册、获得账号并实际使用本服务的自然人、法人或其他组织；若为未成年人，需在监护人监护下使用，监护人承担相应责任。1.3 Dwalle AI：指我们自主研发的企业私有极速轻量大模型，包含对话交互、内容解读、文件处理、自定义部署、多门店管理等核心功能，支持 H5 基座部署、后台自定义配置、AI 搜索对话等服务。1.4 用户内容：指您在使用本服务过程中上传、输入、生成、存储的所有数据，包括但不限于文本、文件（PDF/Word 等）、图片、链接、指令、对话记录及业务资料。1.5 服务数据：指我们在提供服务过程中产生的日志、运行数据、模型参数、技术架构、优化记录等，知识产权均归我们所有。

第二条 服务内容与使用权限

2.1 服务范围：我们向您提供 Dwalle AI PaaS 云平台服务，包括但不限于：企业专属 H5 基座部署、独立管理账号开通、后台功能配置（页面可视化、商品上架、订单管理、门店开设、权限分配）、私有大模型对话解读、文件解析、高并发响应、安全过滤、24 小时智能客服与技术支持等。2.2 使用权限：我们授予您非独占、不可转让、不可转许可、仅限自身业务使用的服务使用权，仅限您在合法经营范围内使用本服务，不得用于其他目的。2.3 服务开通：您需完成注册认证（企业用户需提供真实资质信息），开通独立账号后，按指引完成部署与配置，最快 5 分钟可完成企业专属 AI 系统搭建。2.4 服务升级：我们有权根据技术迭代、合规要求及运营需要，对服务进行升级、优化、新增或调整功能，无需另行通知；升级后服务仍受本协议约束。2.5 服务限制：我们可基于安全、合规或运营需求，设置服务并发量、存储容量、调用次数等合理限制，具体以平台公示为准。

第三条 账号注册、使用与注销

3.1 注册义务：您需提供真实、准确、完整、有效的身份信息（企业用户需提供营业执照、法人信息等），并及时更新信息；若提供虚假信息，我们有权封禁账号并终止服务。3.2 账号安全：您对账号、密码及登录凭证的安全负全部责任，需妥善保管，不得出借、出租、出售、转让或共享账号；因账号泄露、被盗或不当使用导致的损失，由您自行承担。3.3 账号使用：账号仅限注册主体使用，不得用于违法违规、侵权、危害国家安全或公共利益等行为；我们有权对账号使用行为进行实时监控。3.4 账号注销：您可在后台申请注销账号，注销后您将失去账号所有权限，用户内容将按本协议第四条处理；账号注销后，我们不承担任何数据恢复责任。3.5 账号封禁：若您违反本协议或法律法规，我们有权不经通知，采取警示、限制功能、暂停服务、封禁账号等措施，并保留追究法律责任的权利。

第四条 用户内容与数据处理

4.1 用户内容归属：您上传、输入的用户内容，知识产权归您或原始权利人所有；您保证对用户内容拥有合法权利，不侵犯第三方知识产权、隐私权、商业秘密等合法权益。4.2 生成内容归属：基于您的指令生成的内容，知识产权归您所有；但我们保留对生成内容进行匿名化、去标识化处理后，用于模型优化、技术研发、服务改进的非排他、免费、永久使用权。4.3 数据收集与使用：我们仅收集提供服务所必需的信息（账号信息、服务日志、交互数据等），用于服务交付、故障排查、安全防护、模型优化及合规运营；未经您书面同意，不向第三方泄露、出售或转让您的非公开信息。4.4 数据存储与安全：我们采用行业标准加密技术存储数据，建立权限管控、安全审计、应急响应机制，防止数据泄露、篡改、丢失；但您理解，网络环境存在固有风险，我们不承担绝对安全保证责任。4.5 数据删除：您可申请删除用户内容，我们将在合理期限内处理；但为合规留存、模型优化需要，我们可保留匿名化、去标识化后的副本。4.6 数据合规：您保证用户内容及数据处理符合《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规；若因您的内容或行为导致合规风险，由您自行承担责任。

第五条 知识产权

5.1 我们的知识产权：Dwalle AI平台、模型、算法、技术架构、软件、文档、商标、logo、文字说明等全部知识产权（著作权、专利权、商标权、商业秘密等），均归我们所有；未经我们书面授权，您不得复制、修改、改编、反向工程、传播、商用或用于其他目的。5.2 用户授权：您授予我们对用户内容及生成内容的全球、免费、非排他、永久、可转授权的使用权，用于服务提供、维护、优化、模型训练、技术研发及合规运营。5.3 第三方知识产权：若本服务包含第三方内容或技术，其知识产权归第三方所有，您需遵守第三方相关协议。5.4 侵权反馈：若您认为本服务内容侵犯您的知识产权，可联系我们提供证明材料，我们将依法处理。

第六条 用户行为规范

6.1 合法使用义务：您保证使用本服务严格遵守法律法规、本协议及平台规则，不得从事以下行为：（1）违反国家法律法规、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏民族团结、宣扬恐怖主义、极端主义的行为；（2）侵犯我们或第三方知识产权、隐私权、名誉权、商业秘密等合法权益的行为；（3）上传、输入、生成违法、违规、侵权、色情、暴力、虚假、误导性内容的行为；（4）未经授权，复制、传播、商用、转售本服务或技术的行为；（5）恶意攻击、入侵、破解、干扰本服务系统、服务器、网络的行为；（6）利用本服务从事垄断、不正当竞争、诈骗、洗钱等违法犯罪活动的行为；（7）危害未成年人身心健康、诱导未成年人不良行为的行为；（8）其他违反公序良俗、损害公共利益或我们合法权益的行为。6.2 合规责任：您对自身使用本服务的行为及用户内容承担全部法律责任；若因您的行为导致我们遭受损失（包括罚款、赔偿、律师费、诉讼费等），您需全额赔偿。

第七条 免责声明

7.1 服务可用性：我们尽力保障服务稳定运行，但因网络故障、系统维护、技术升级、不可抗力、第三方原因或黑客攻击等导致服务中断、延迟、故障或数据丢失，我们不承担赔偿责任。7.2 内容准确性：Dwalle AI 生成的内容基于模型训练数据及您的指令生成，可能存在错误、偏差、过时或不符合预期的情况；我们不对生成内容的准确性、完整性、合法性、适用性或商用价值作出保证，您需自行核实并承担使用风险。7.3 用户行为风险：您因违反本协议、违法使用服务或上传侵权内容导致的一切损失、法律责任及第三方索赔，均由您自行承担，我们不承担任何责任。7.4 第三方链接：本服务可能包含第三方网站、链接、内容或服务，我们不对第三方内容的合法性、准确性、安全性负责，您访问第三方链接的风险由您自行承担。7.5 不可抗力：因不可抗力（包括自然灾害、战争、疫情、政府行为等）导致本协议无法履行或延迟履行，我们不承担违约责任。

第八条 服务期限、终止与变更

8.1 服务期限：本协议自您同意之日起生效，长期有效；您可随时停止使用服务并注销账号。8.2 服务终止（用户原因）：若您严重违反本协议、法律法规或平台规则，我们有权立即终止服务、封禁账号，并保留追究法律责任的权利。8.3 服务终止（我们原因）：我们可基于业务调整、技术迭代或合规要求，提前 30 日公示后终止服务；终止后，我们将按本协议第四条处理用户内容，不承担额外责任。8.4 协议变更：我们有权根据法律法规、技术发展或运营需要，修改本协议条款；修改后将通过平台公示，公示期 7 日；您在公示期内未提出异议并继续使用服务，即视为同意修改后的协议；若您不同意，可停止使用服务并注销账号。

第九条 违约责任

9.1 用户违约：若您违反本协议约定，我们有权采取警示、限制功能、暂停服务、封禁账号、注销账号等措施；若给我们造成损失，您需赔偿全部损失（包括直接损失、间接损失、律师费、诉讼费、公证费、维权费用等）。9.2 我们违约：若我们违反本协议约定，给您造成直接损失，我们将依法承担赔偿责任。

第十条 争议解决

10.1 协商优先：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决。10.2 诉讼管辖：协商不成的，任何一方均有权向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。10.3 适用法律：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。

第十一条 其他条款

11.1 完整协议：本协议是您与我们关于本服务的完整约定，取代此前所有口头或书面约定。11.2 条款独立性：本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。11.3 通知方式：我们通过平台公告、系统消息、短信、邮件等方式向您发送通知，通知送达后即生效；您需保持联系方式畅通。11.4 未成年人保护：我们重视未成年人权益，若您为未成年人，需在监护人指导下阅读本协议并使用服务。11.5 

联系方式：若您对本协议有疑问、投诉或建议可联系我们：

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