等位公司（以下简称“我们”）作为等位Dwalle AI智能大模型服务（含全版本迭代升级服务，以下统称“本AI服务”）的唯一运营主体，始终将用户数据安全与个人隐私保护置于核心位置。我们严格恪守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》及相关行业监管规定，秉持最小必要、合法合规、自主可控、安全保密核心原则，规范所有用户个人信息及业务数据的收集、存储、使用、传输、销毁等全流程处理活动。本隐私政策旨在清晰告知您相关数据处理规则、安全防护措施及您所享有的合法隐私权益，凡注册、登录及使用本AI服务，即代表您已仔细阅读、充分理解并自愿同意本政策全部条款，承诺合规使用服务。

一、数据信息收集原则与收集范围

我们严格遵循非必要不收集、非必需不采集原则，仅收集提供AI基础服务、功能运维及安全管控必不可少的信息，绝不私自采集、抓取与本服务无关的任何用户数据。一是账号认证基础信息，个人用户仅收集注册手机号、绑定邮箱，企业用户额外收集企业营业执照备案信息、法人及对接联系人姓名与联系电话，仅用于账号实名核验、权限开通及日常运维对接；二是AI交互服务信息，即您在使用对话交互、文件解析、内容生成、门店业务配置等功能时，主动输入的文字指令、上传的办公及业务文件、对话聊天记录等用户原创内容，仅用于实时响应您的AI使用需求；三是系统运行日志信息，包括设备型号、登录IP地址、服务访问时间、功能操作记录及系统运维故障数据，主要用于服务故障排查、账号安全风控及基础功能优化。我们不会主动收集身份证、银行卡、生物识别等敏感隐私信息，若您自行主动上传此类信息，需自行承担信息使用安全风险。

二、数据信息合法使用规范

我们收集的所有用户信息，仅用于本政策明确载明的合法用途，未经您单独书面明确授权，绝不擅自扩大使用范围或挪作他用。核心使用场景包含三大类，其一为基础服务交付，依托您的注册认证信息开通账号权限、提供专属AI服务部署及售后技术支撑，依托您的交互内容精准执行AI指令、完成各类内容处理与业务应答；其二为服务迭代优化，所有用于模型算法优化的数据均会进行深度匿名化、全量去标识化脱敏处理，彻底剔除所有可定位到个人及企业主体的有效信息，脱敏后数据仅用于AI模型升级、算法调试及服务体验优化；其三为安全合规管控，依托运行日志及设备信息开展异常登录监测、违规使用防控、网络安全防护，防范账号被盗、恶意攻击等安全风险，同时依法履行法定数据留存与合规审计义务。

三、数据存储安全防护与留存期限

我们配备行业高标准数据安全防护体系，全方位保障您的信息存储安全，支持企业用户私有化内网部署模式，实现核心业务数据全程内网流转、数据不出企业专属域，杜绝外网传输泄露风险。云端存储数据均采用高级别加密技术分片加密存储，建立分级权限管控、全流程安全审计、定期漏洞扫描及应急处置机制，所有数据访问操作全程留痕、可查可追溯。数据留存严格按合规标准执行，账号注册基础信息留存至账号注销后15个工作日，用户AI交互内容留存至您主动申请删除或服务终止后30个工作日，脱敏匿名化后的优化数据可长期留存用于技术研发，法律法规另有强制留存要求的，严格遵照法定时限执行。

四、数据共享转让与对外披露规则

我们郑重承诺，绝不售卖、出租、变相交易您的任何非公开个人信息及业务数据，无您明确书面授权，绝不向任何第三方共享、转让用户核心数据。仅在两类法定特殊情形下可依规处理，一是经您本人或企业授权主体书面确认同意，为保障配套附属服务正常开展，向合作服务机构共享最小必要信息，并严格要求合作方同等落实隐私保护责任；二是因履行法定监管义务、司法办案需求或维护社会公共利益，依规向监管部门、司法机关依法依规披露相关数据。若后续发生企业合并、资产收购等业务变更，相关数据移交将同步衔接隐私保护责任，保障用户数据权益不受损害。

五、用户合法隐私权益与操作通道

您依法享有个人信息访问、更正、删除、注销及撤回授权的合法权益。您可随时登录Dwalle AI账号后台，自主查看、修改个人及企业基础信息，一键删除各类AI交互记录及上传文件；如需注销账号，可通过后台申请办理，账号注销后我们将依规清理您的专属数据，仅保留脱敏合规副本。若您对数据处理、隐私保护相关事宜存在疑问、异议或投诉维权，可随时通过官方专属渠道联系我们反馈处理。

六、政策更新与附则说明

我们将根据法律法规更新及服务业务合理调整，适时优化本隐私政策，政策修订后将在Dwalle AI平台官方页面公示7日，重大核心变更将单独推送系统通知，您继续使用本服务即视为认可更新后政策。本政策未尽事宜均遵照国家相关法律法规执行。

官方客服邮箱：dwalleai@163.com

运营主体地址：中国浙江省杭州市等位森投产业公司 隐私保护合规部2026年04月29日